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devoluo

Troca e devoluo

O prazo para entrega dos produtos informado e exibido durante o processo de compra, sempre aps o cliente informar o CEP para entrega na pgina do produto ou no carrinho de compras.
As entregas so realizadas pelos correios em horrio comercial, das 08h s 18h, de segunda sexta-feira, e das 8h s 13h aos sbados. Os correios no permitem o agendamento de data e/ou horrio para entrega, devido s variadas rotas que so formuladas diariamente com diferentes pontos para entrega. Atente que o mesmo poder disponibilizar a retirada de seu produto em alguma agncia dos correios. O prazo de envio comea a ser contado a partir da confirmao do pagamento.

De acordo com a nossa poltica de privacidade o nosso preenchimento de forma automatizada, dispensando manipulao humana.(clique aqui)fica sob a responsabilidade do cliente o preenchimento dos dados pessoais e de endereo de entrega (favor atentar-se a ordem para pontos de referncias/complemento) para que o correio/transportadora consiga realizar a entrega corretamente. bem como possibilitar seu recebimento, mantendo no local de entrega uma pessoa maior de dezoito anos (portando documento original de identidade) para receber as mercadorias.
Em caso de ausncia no local de entrega, o que acontece? Sero efetuadas at 2 tentativas de entrega no endereo informado pelo cliente. Caso o correio no consiga efetuar a entrega do produto aps as 2 tentativas, o mesmo retornar ao nosso centro de distribuio. Se aps o pedido retornar ao centro de distribuio o cliente desejar que o mesmo seja enviado novamente, ser de total responsabilidade do cliente um novo pagamento referente ao envio da mercadoria.

Caso o cliente necessite de qualquer ajuda, esclarecimento ou atendimento referente a troca ou devolues de pedidos, necessrio entrar em contato conosco atravs dos canais de atendimento disponibilizados na loja.

Condies para Troca e/ou Devolues:

  1. Para realizar a troca ou devoluo de um produto, verifique as seguintes condies:
  2. O produto dever ser enviado na embalagem original, em perfeito estado, e todos os acessrios que o compe.
  3. No deve conter qualquer indcio de uso.
  4. A solicitao para troca por defeito dever ser feita no prazo mximo de at 7 dias, a contar da data de recebimento do produto.
  5. A avaliao de defeitos ser realizada no prazo mximo de at 30 dias teis, aps o recebimento do produto em nosso centro de distribuio, conforme norma do Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC).

importante frisar que no podemos garantir a disponibilidade do produto de mesmo modelo, cor e numerao. Para estes casos, ser oferecido ao cliente um modelo semelhante observando disponibilidade, mesmo fabricante e valor.


Atenciosamente

Equipe Mixbarbas

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