Termos de Uso

Política de envios para ordens Internacionais:

Todos nossos envios são realizados a partir de Miami - FL - USA, e respeitando as políticas de envio Americana.

  • Sua encomenda será enviada diretamente para o nome e endereços solicitado em sua compra, não fazemos edição das informações adicionadas a ordem, a responsabilidade de que esse endereço esteja correto é do comprador (sempre revise seus dados para que tenha certeza de ter adicionado o nome, endereço e principalmente complementos corretamente)

  • Cada país tem sua política aduaneira e diante da constante mudança nessas políticas, cabe ao cliente questionar e ter o conhecimento do que é restrito ou não em seu país, assim como ter conhecimento sobre possíveis taxas aduaneiras!  

  • Eventuais impostos que possam ocorrer, são por conta do comprador (Exceto para atacado).

  • Para pedido em atacado é de responsabilidade do cliente o pagamento das taxas.

  • Os prazos de entrega são dados aproximados podendo sempre variar de acordo com cada empresa de transporte, e prazo alfandegário!

  • Caso sua encomenda retorne a nossa empresa, você irá receber o crédito de sua compra deduzido 10% referente as taxas de importação do produto (mesmo para os itens com promoção "frete Grátis" o custo do mesmo será deduzido de seu crédito), o frete não é reembolsável em nenhuma situação.

  • Em caso de devolução ou retorno da encomenda, o produto apenas será reembolsado caso chegue com a mesma condição original que foi enviado.

  • Todos os envios já estão assegurados contra extravios. 

Ao concluir seu pedido você concorda com os termos acima!

Para Saber mais sobre as formas de envio disponíveis, clique aqui!

A Mixbarbas, sempre fará o possível para cumprir nossa parte de enviar o produto da forma mais econômica e rápida possível de acordo com o que foi solicitado e acordado em sua compra através de nosso site!

Em casos de compras que retornem a nossa loja, solicitamos que entre em contato com nossa loja para que possa ser realizado o reembolso do valor do produto ou reenvio do mesmo!

NÓS NOS RESPONSABILIZAMOS POR TARIFAS OU APREENSÕES QUE SEU ENVIO POSSA SOFRER! EXCETO PARA ATACADO.são de responsabilidade do cliente o pagamento das taxas.

1       Seguro contra extravios

Para sua maior segurança, a Mixbarbas já envia seu pacote com seguro contra Extravios de mercadorias, caso sua caixa seja extraviada cobrimos o valor integral da compra. Para acionar esse seguro é necessário que a caixa seja declarada como extraviada ou roubada pelos correios. Reclamações onde constam caixa entregue essas não serão aceitas!

Prazos

O prazo para abrir uma reclamação é a partir de 15 dias após a atualização dos correios com as mensagens - OBJETO EXTRAVIADO / OBJETO ROUBADO / NÃO ENCONTRADO NO FLUXO POSTAL.

O ressarcimento da perca será feito num período de 45 dias após a última atualização, podendo o cliente optar por receber o valor, crédito ou reenvio do produto caso tenhamos o mesmo em estoque.

* É necessário aguardar esse período de 15 dias para abrir a reclamação e de 60 dias para ressarcimento pois muitas atualizações dos Correios do Brasil mudam de status mesmo atualizações que eles constam como perdidas. 

EXTRAVIO:

Caso sua encomenda não tenha nenhuma movimentação, mas não conste no site dos correios com alguma das mensagens acima, o prazo máximo para a mercadoria ser considerada como extraviada é de 60 dias após a data de envio!

 


Atenciosamente

Equipe Mixbarbas

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